安检宣传片应该如何策划和制作？

发布日期：2020-06-17编辑: 上海企业宣传片 阅读量（469107）

　　说到安检大家都不陌生，平时无论坐汽车还是高铁，都会经历安检这个流程，其实随着社会的发展，影响安全的因素日渐复杂，安检成为了避免区域安全问题的主要解决方式。根据常规经验和流动形式，将安检大致分为几个类别，即人检、物检、车检三种。

　　在安检行业越来越年轻化的今天，由于经验的不足，客流高峰的压力，安检漏洞时有发生，旅客投诉更是让人忍无可忍，也造成了年轻安检队伍的不稳定。安全和服务这一对矛盾如同“两座大山”压的安检喘不过气，安检工作的处境也越来越“尴尬”。安检宣传片拍摄成为缓和服务人员与旅客之间的“道具”，可是应该如何策划安检宣传片呢?下面顺动国际传媒就给大家分析一下。

　　1、开展标准化服务

　　为了让服务标准更切合客户的需求，在制定服务标准时，应强调以旅客的需求为导向，并注意标准化的可操作性，向游客对标准化服务进行推广，确保每一名员工都拥护并遵循服务标准化。

　　2、认真处理旅客投诉

　　在安检宣传片拍摄的环境中，我们要把镜头放在安检公司售后问题的处理上。可以拍摄工作人员耐心解决游客问题或投诉的画面，可以直接体现出安检行业的高素质。要不断提高游客满意度，建立高素质的员工队伍。

　　3、提供人性化安检服务

　　树立以人为本的服务理念。文明执勤、热情服务、旅客至上是安检服务的主要理念，即要求服务设施应根据旅客的意愿和方便来增减，设施的设置应以旅客方便为第一。比如要求旅客脱鞋检查，那么就要在通道旁设置座椅，并配备干净舒适的拖鞋等。为旅客营造亲切的服务环境。每位旅客接受安全检查时，尊重旅客的自我防卫心理，尊重个人隐私，同时，主动察觉旅客的需要，并及时的伸出援手。